Typical Storm

تجربة رائعة دائمًا، من البداية إلى النهاية لديهم أفضل خدمة عملاء. خدمة صادقة وخبيرة لا يمكنك أن تخطئ.

Natacha René (Tacha)

قبل حوالي 6 أشهر، أخذت أنا وزوجي سيارتي 2001 Sequoia إلى هذا المكان لاستبدال خط توجيه الطاقة، حزام التوقيت، شمعات الإشعال، الفرامل الأمامية والخلفية (بقيمة 2000 دولار من العمل). بينما كانت السيارة في حوزة المتجر، تلقينا مكالمة تفيد بأنهم يواجهون صعوبة في إزالة العجلات وسألوا إذا كان لدينا مفتاح قفل العجلات. أبلغناهم بمكانه واستمروا دون أي مشاكل أو حوادث مُبلغ عنها. لننتقل إلى الأمس، كنا نحاول إتمام الفحص السنوي وتم لفت انتباهنا من قبل متجر آخر أن اثنين من مسامير العجلات تالفة وبالتالي ستكون فشلًا تلقائيًا، نحن الآن نواجه نفقات غير متوقعة للإصلاح، ناهيك عن المخاطر المحتملة للقيادة بهذه السيارة في تلك الحالة طوال هذا الوقت. بعد أن قمت بالاتصال هناك هذا الصباح لشرح الوضع والتعبير عن استيائي وعدم رضاي، شعرت أن "كريس"، الشخص الذي أجاب على الهاتف وعرف نفسه كمالك، نظر إلى ادعائي بشك، وكان متساهلاً إلى حد ما ومتساهلاً. استمر في الحديث عن كيف أن "رجالي لن يفعلوا أبدًا..." وكيف أن "رجالي سيأتون إلي دائمًا إذا أضروا بشيء أو فعلوا شيئًا خاطئًا". كان الأمر كما لو كنا نتحدث عن أطفاله، وليس موظفيه... الذين يبدو أنهم معصومون عن الخطأ حسب روايته. كعميل، أشعر بالتجاهل وعدم الاهتمام. كعميل سابق، أشعر بالارتياح لأنهم لا يستطيعون إلحاق المزيد من الأضرار الخفية وتعريض عائلتي للخطر. لم أعد أستطيع التوصية. ثق في حدسك وابحث عن رعاية السيارات في مكان آخر.

Jenn Burns

تجربة رائعة في Ultimate Car Care. كريس يتأكد من أنك تفهم كل ما يفعلونه ويخبرك إذا كانت بعض الأشياء يمكن أن تنتظر. يقومون بعمل رائع ولا يسرقونك. سأعود بالتأكيد!!!

George Montgomery

هؤلاء الرجال قيمة رائعة! لقد اعتنوا بي جيدًا عندما كان عليّ تركيب مولد كهربائي على سيارتنا Rav4. اتضح أن المولد الذي اشتريته من أوه، أوه، أوه، أو رايلي كان تالفًا (جديد تمامًا) وبدلاً من أن يجعلونا نتعامل مع ذلك، طلبوا البديل وأعادوا المولد التالف في محاولة لتجنب الاحتفاظ بسيارتنا ليوم آخر. رجال من الطراز الرفيع هنا! أوصي بهم. أحب حقيقة أنهم سيقومون بتركيب قطع الغيار الخاصة بك إذا كنت قد اشتريتها بالفعل! سأعود مرة أخرى قريبًا!

SrSi

أنا جديدة في هذا الجانب من المدينة ولا أستطيع أن أخبركم كم أنا مرتاحة لأنني وجدت متجرًا لديه شخص ودود وصريح مثل كريس! كان صادقًا، شاملًا، وسعيدًا بوجود عملي لديه. لقد حصل على ثقتي منذ اليوم الأول ولأن لدي سيارة قديمة ولكنها جيدة، فإن ذلك مهم جدًا بالنسبة لي. لم يحاول أبدًا أن يبيعني أكثر مما أحتاج، وحتى أعطاني نصائح لمشاريعي DIY. أنا أكثر من سعيدة لأنني وجدت هذا المكان. سأستمر في الحديث عن كريس وفريق خدماته لفترة طويلة! شكرًا لكم يا رفاق! - Y